Сезонность и пиковые нагрузки: как WMS справляется с Black Friday
03.12.2025
- Для e commerce нет более показательного испытания, чем Black Friday и новогодний период распродаж. В эти дни пиковые нагрузки склада возрастают в разы, а ошибки стоят особенно дорого: потерянные заказы, просроченные отгрузки, негативные отзывы и штрафы маркетплейсов.
Современная WMS система становится ключевым инструментом, который помогает пройти сезонные пики без хаоса и срывов SLA. На примере Nemika WMS разберем, как склад готовится к Черной Пятнице, масштабирует резерв и контролирует производительность. -
Вызовы сезонности: чем опасны пиковые периоды
Сезонность логистики проявляется не только в ноябрьских распродажах, но и в начале сезона продаж (весна/лето, back to school, Новый год). Основные вызовы:
• кратный рост количества заказов за короткий период;
• всплеск ошибок при сборке и маркировке отправлений;
• нехватка людей и техники при неизменной планировке склада;
• рост нагрузки на ИТ системы и интеграции с маркетплейсами и курьерскими службами.
Если процессы не выстроены, управление складом в такие периоды превращается в «ручное тушение пожаров», а любая задержка мультиплицируется на тысячи заказов.
Задача WMS — сделать так, чтобы предельные нагрузки склада отличались от обычных периодов только цифрами, а не уровнем хаоса.
Подготовка к пикам: что делает WMS до начала распродаж
Ключ к успеху в период распродаж — не героические усилия в день Х, а грамотная подготовка. WMS помогает заранее:
1. Проанализировать прошлые сезоны. На базе данных система позволяет оценить, как менялись объемы заказов, какие зоны и операции становились «узкими местами».
2. Скорректировать настройки склада.
o обновление адресного хранения;
o выделение «горячих зон» под самые оборотные товары Black Friday;
o настройка правил отбора (wave/pick&pack, мультизаказы и т.д.).
3. Настроить смены и роли.
o привязка заданий к конкретным ролям;
o сценарии быстрого обучения временного персонала за счет простого интерфейса WMS.
Таким образом, управление складом к пиковым дням становится не импровизацией, а реализацией заранее спроектированного сценария.
Подробнее о возможностях Nemika WMS
1. Проанализировать прошлые сезоны. На базе данных система позволяет оценить, как менялись объемы заказов, какие зоны и операции становились «узкими местами».
2. Скорректировать настройки склада.
o обновление адресного хранения;
o выделение «горячих зон» под самые оборотные товары Black Friday;
o настройка правил отбора (wave/pick&pack, мультизаказы и т.д.).
3. Настроить смены и роли.
o привязка заданий к конкретным ролям;
o сценарии быстрого обучения временного персонала за счет простого интерфейса WMS.
Таким образом, управление складом к пиковым дням становится не импровизацией, а реализацией заранее спроектированного сценария.
Подробнее о возможностях Nemika WMS
Масштабирование ресурсов: люди, техника, мощности
Во время сезонных пиков склад неизбежно нуждается в дополнительной нагрузке на ресурсы. Важно не только нанять людей, но и грамотно выполнить масштабирование процессов.
WMS помогает:
• Гибко распределять задания. Система автоматически выдает задачи на комплектацию, пополнение, упаковку, исходя из приоритетов каналов (маркетплейсы, интернет магазин, опт).
• Реализовать гибкое планирование ресурсов: видеть загруженность смен, участков, оборудования в режиме реального времени и перераспределять потоки.
• Подключать дополнительные рабочие места без сложной ИТ настройки, особенно при использовании облачной архитектуры.
• Ускорить автоматизацию склада, минимизируя число ручных операций — от печати этикеток до формирования маршрутов перемещения по складу.
Итог — склад адаптируется под Black Friday и другие пики без радикальной перестройки инфраструктуры, а за счет грамотного использования уже имеющихся ресурсов.
WMS помогает:
• Гибко распределять задания. Система автоматически выдает задачи на комплектацию, пополнение, упаковку, исходя из приоритетов каналов (маркетплейсы, интернет магазин, опт).
• Реализовать гибкое планирование ресурсов: видеть загруженность смен, участков, оборудования в режиме реального времени и перераспределять потоки.
• Подключать дополнительные рабочие места без сложной ИТ настройки, особенно при использовании облачной архитектуры.
• Ускорить автоматизацию склада, минимизируя число ручных операций — от печати этикеток до формирования маршрутов перемещения по складу.
Итог — склад адаптируется под Black Friday и другие пики без радикальной перестройки инфраструктуры, а за счет грамотного использования уже имеющихся ресурсов.
Мониторинг производительности: контроль в реальном времени
Даже лучшая подготовка не исключает необходимости постоянного контроля в день распродаж. В пиковые дни критично иметь не только данные «на вчера», но и онлайн картину.
WMS обеспечивает:
• онлайн мониторинг ключевых показателей: количество заказов в очереди, скорость комплектации, загрузка зон и сотрудников;
• контроль SLA по каналам: какие заказы рискуют уйти в просрочку;
• визуализацию «узких мест» — участков, где очередь не успевает обрабатываться;
• аналитику по сменам и сотрудникам — до уровня конкретных операций.
Это позволяет оперативно принимать решения: перекинуть людей на другую зону, временно изменить приоритеты каналов, скорректировать правила отбора.
Такая точечная оптимизация делает сезонность логистики прогнозируемой, а не стихийной.
WMS обеспечивает:
• онлайн мониторинг ключевых показателей: количество заказов в очереди, скорость комплектации, загрузка зон и сотрудников;
• контроль SLA по каналам: какие заказы рискуют уйти в просрочку;
• визуализацию «узких мест» — участков, где очередь не успевает обрабатываться;
• аналитику по сменам и сотрудникам — до уровня конкретных операций.
Это позволяет оперативно принимать решения: перекинуть людей на другую зону, временно изменить приоритеты каналов, скорректировать правила отбора.
Такая точечная оптимизация делает сезонность логистики прогнозируемой, а не стихийной.
Кейс успешного Black Friday с Nemika WMS
Один из клиентов Nemika — e commerce ритейлер, работающий сразу с несколькими маркетплейсами и собственным интернет магазином.
Исходная ситуация:
• годом ранее в период Черной Пятницы склад работал на пределе: задержки отгрузок, три смены подряд, переработки;
• часть заявок уходила с ошибками в комплектации;
• не было единого центра управления очередью заказов по каналам.
Решение:
1. За 2 месяца до новой Black Friday компания внедрила Nemika WMS.
2. На основе исторических данных настроили волновой отбор и оптимальное размещение ТОП sku сезона продаж.
3. Обновили планировку и маршруты перемещения, выделили отдельную зону под пик зону маркетплейсов.
4. Настроили дешборды мониторинга производительности в режиме реального времени.
Результаты в период распродаж:
• объем заявок увеличился более чем в 2,5 раза по сравнению с обычным промежутком времени;
• при этом среднее время комплектации одного заказа сократилось примерно на 30%;
• доля ошибок в отправках снизилась до минимального уровня за год;
• в пиковые дни пиковые нагрузки склада не привели к остановке ни одной ключевой операции.
Благодаря WMS системе склад прошел Black Friday без авралов и штрафов от маркетплейсов, а команда впервые описала этот интервал как «напряженный, но управляемый».
Если вы хотите, чтобы Black Friday и другие сезонные пики стали для вашего склада не стрессом, а возможностью заработать больше без потерь в качестве сервиса, рассмотрите внедрение WMS.
Узнайте, как Nemika WMS помогает e commerce складам выдерживать любые нагрузки:
Автоматизация склада под ключ — Nemika WMS Cloud..
Узнать больше о Nemika WMS Cloud
Заполните форму, и мы свяжемся с вами, чтобы рассказать подробнее о системе и обсудить автоматизацию вашего склада
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных
Свяжитесь с нами
Связаться с нами:
Мы в социальных сетях: